ジョモタンの解約方法から定期縛りや電話の注意点

ジョモタンの解約【公式】500円解約条件

ジョモタンの定期コースは5ヶ月（計5回）の受け取り以降に解約手続きをすすめることができます。

ジョモタンの定期縛りは5回

ジョモタンの定期コースは定期便を解約するには定期縛りが5回。

受け取り以降販売元のニナルのお問合せフォームから解約の手続きを行うだけ。

ジョモタンの定期便「トクトクコース」の解約方法について画像付きで詳しく解説します。

ジョモタン解約【問い合わせフォーム】

ジョモタンの解約はニナルのお問合せフォームから定期コースの解約手続きを行うことができます。

• 『お問い合わせフォーム』

ジョモタンを問い合わせフォームから解約する手順。

1. 初回を含めて5回の受取後に連絡
2. 連絡期日は次回出荷予定日の10日前まで
3. ニナル『問い合わせフォーム』から受付する
4. 問い合わせ内容に会員番号と登録時の電話番号、停止希望の商品「ジョモタン」を入力
5. 必須項目（氏名、カナ、メールアドレス）を入力
6. お問い合わせ内容を確認する

問い合わせフォームは24時間365日受付ていますが、対応時間は平日の9時～18時のみ。

• 販売元ニナルの「定期便のご解約をご希望のお客様へ」から
• 問い合わせ種別を定期便の停止（ご解約）について
• 現在の定期便の継続回数にお約束があるのかチェックが入っていることを確認

入力が必須な項目は、

• お問い合わせ種別
• 確認事項
• 定期便停止理由
• お問い合わせ内容
• お名前
• フリガナ
• メールアドレス

必須がついている項目を全て入力していきます。順番に解説しますね。

ジョモタンの定期便停止理由を選択します。

• 商品が余っている
• 実感がない
• 別の商品に変更する
• 金額的なもの
• キャンペーン内容に不満
• その他

このような停止理由を一つ選択し、お問い合わせ内容を入力します。

• 会員番号
• ご登録のお電話番号
• 停止希望の商品

3点を入力します。

手元にお買い上げ明細書があるとスムーズです。

郵便番号から住所を自動入力できるので簡単です。

さいごにお問い合わせ内容を確認するを押し、入力した内容を確認しましょう。

メールのやり取りとなるので、『Gmail』や『Yahoo!メール』は迷惑メールに入らないように設定しておくようにしましょう。

『メールが届かない』といった事態を避けられると考えます＾＾

ジョモタンの解約【電話】

ジョモタンの解約問い合わせはニナルカスタマーセンターへ連絡をしましょう

ニナルカスタマーセンター

• 0570-550-276
• 受付時間：9時～18時
• 【土日祝除く】

ジョモタンの電話受付は平日のみ。

電話がつながりにくい時間帯はこちらの「ニナル公式サイト」に掲載されているので必ず確認してから電話をしてみてください。

個人の都合による途中解約や返品については諦めて処分する前に、ニナルカスタマーサポートにダメもとでも相談してみてもいいかもしれません。

ナビダイヤルとなっている通話料が発生します。

私も経験あるのですが、解約の電話をしたけど繋がらなくてイライラしたり、「解約できない」と不安になったりしますよね。

ジョモタンは「電話が繋がりにくい」窓口の混雑状況が曜日や時間帯も掲載されているので時間帯や曜日を見極めてタイミングを計れました。

それでも「電話が繋がらない」といった事態は考えられるので、ジョモタンを解約する際は10日前ギリギリよりも5回目の受け取り後すぐに手続きを始めるのがスムーズですよ。

私は必ず通販の定期を解約するときは商品受取後にすぐに解約の連絡をしているので、失敗したことはありません。

ジョモタンの定期便を解約の3つの注意点

ジョモタンの定期便のトクトクコースを解約するときに気をつけたい時の注意点があります。

1. ジョモタンは一回で解約できない
2. 次のジョモタンが発送になる10日前までに手続き
3. 電話からの解約は公式サイトに記載なし

この3点について気をつけながら手続きをする必要があります。

ジョモタン解約注意点（1）ジョモタンは一回で解約できない

ジョモタンは一回で解約ができません。

ジョモタンの定期コースを解約する場合は「初回を含めて計5回の受け取り（計24420円）」以降解約の手続きが可能となります。

購入条件を満たし上での解約受付となることが公式サイトに記載されています。

お客様都合によるご購入条件である後継続回数ないでのご解約は受付できかねます

引用元：ニナル公式サイト

注意確認も必ずでるので、自動で申し込みになることはありません。

ジョモタン解約注意点（2）次のジョモタンが発送になる10日前までに手続き

定期コースの解約はジョモタンの発送から7日以降の次回お届け予定日の10日前までに解約の手続きを行いましょう。

11日を過ぎてジョモタンの解約手続きをしても発送準備が整い翌月からの解約となるの期日には気をつてください。

ジョモタン解約注意点（3）電話からの解約は公式サイトに記載がありません

定期便の解約について調べみると電話で解約ができる情報がありますが、公式サイトでは一切書かれていません。

公式サイトでの定期コースの解約については、以下の通りとなっています。

お問合せフォームよりお申しでください。一回だけのお休み、受け取りの延期も可能です

引用元：ニナル公式サイト

昨今の事情も鑑みての対応となっているようです。

ジョモタンは肌荒れなどの理由の返金保証や返品や交換について

ジョモタンはユーザー都合の返金の受け付けをしていません。

返品や交換は商品発送時の不具合時は「販売会社の送料負担で交換対応」していますが、到着から期日が指定されているの要注意

ジョモタンは肌荒れでの解約で返金保証や返品や交換が可能なのかまとめました。

定期便の受取サイクルや発送予定日の変更は「お問い合わせフォーム」から手続きが可能です。

返金保証

ジョモタンには返金保証がないので、肌荒れで解約の手続きをすることができません。

キャンセル

ご注文後のキャンセルは新規注文のユーザーのみ当日注文をキャンセルが可能です。

ジョモタンの返品や交換について

ジョモタンの返品に関しては販売店のニナル公式ストアにこのような文面がありました。

商品には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合は、送料当社負担でお取り替えさせていただきます。商品到着後８日以内にお電話でお知らせください。 ※お客様のご都合による返品はご容赦ください。

引用：特定商取引法に基づく表記（株式会社ハハハラボ）

ジョモタンは個人の都合による返品はできないと記載があります。

ジョモタンが到着時に破損や不備があった際は、商品到着後8日以内に販売元のニナルへ電話連絡で商品の交換をしてもらえました。

ジョモタンのクーリングオフについて

通販販売はクーリングオフの規定がないそうです。

参考：インターネットショッピングで購入した商品はクーリングオフできるの？

ジョモタンの解約を未成年が行う場合

ジョモタンを未成年者が解約する場合については公式サイトでは触れられていません。

ジョモタンを解約した方法が知恵袋に掲載

ジョモタンは初回価格が安く使い勝手もよいということで、高校生など未成年も購入して解約についてが知恵袋に寄せられています。

ニナルに電話をかけて解約の手続きをお願いすると、最低5ヶ月は払っていただかないといけないと言われました。 使ってみて肌が荒れることがあったので解約をお願いしたいと伝えると、解約の手続きはできたのですが、初回の980円を通常金額で支払わないと行けない

引用元：Yahoo!知恵袋

販売元のニナルに電話をすることで解約の手続きが可能になったが、通常価格との差額の支払いが必要になるようです。

通常価格が9980円なので980円を差し引いて送料などの費用も入るためおおよそ1万の支払いが必要です。

未成年者のインターネット通販の申し込みについては「国民生活センターのインターネット通販の未成年者の契約」を参考にしてみてください。

また購入ページには購入方法や定期便の利用条件や受取回数が必ず記載されているため熟読してから購入することをおすすめします。

ホームページに記載がない通販の商品は騙されることなるので購入しないことをおすすめします。

ジョモタンの定期便きちんと購入条件が記載されています。

ジョモタンの定期便

ジョモタンの定期便は「ユーザーのご希望のサイクルでジョモタンを30日間隔で指定の本数をお届けするサービスです。」

ジョモタンの定期便は2種類あり、

• 1本トクトクコース
• 2+1トクトクコース

2つの定期コースがあり5回の定期縛りで支払い総額や1ヶ月の受取本数も異なっています。

月に利用したい本数や支払いが可能な範囲で選択してみてください。

このようにジョモタンの公式サイトから定期便を申し込みをするとお得な特典を受けることが可能です。

買い忘れや都度注文をする必要がないので忙しい方にも嬉しいサービスとなっていて、お問い合わせフォームから手続きが簡単にできるのがメリット。

解約の手続きをするまで配送は継続されるため、解約の受付をする必要や定期縛りが5回がある点はデメリットと言えます。

ジョモタンの解約は5回の受取が必要で一回や肌荒れの解約はできません

ジョモタンの定期便は初回は送料のみでお得なキャンペーンとなっていますが、5回の受け取りが必要です。

未成年者も購入しやすくなっていますが、2回目以降の支払いが5980円※1本トクトクコース、11960円※2+1トクトクコースとなっているため注意が必要です。

ジョモタンの解約で大切なところをまとめると以下の通りです

• 初回を含めて5回の受け取りが必要
• 1本トクトクコース支払い総額24420円税込送料込み、2＋1本トクトクコース支払い総額は48820円送料税込
• 途中解約やキャンセルができない
• 解約や停止は6回目の発送10日前までに電話連絡必要
• LINEやメールから解約はできない
• 解約は『問い合わせフォーム』から

ジョモタンは一回で解約ができないため、初回の安さだけに惹かれて買うと「騙された」という気持ちが強く残るようです。

申し込みは自動で行われるわけではないので、注意事項の確認が表示されるので読んで決断しましょう。

万が一未成年で解約したい場合は「未成年者の契約取り消し」を参考になると考えます。